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La tradizionale linea di demarcazione che differenziava il B2B dal B2C si sta sempre piA? assottigliando e le due tipologie di business oggi tendono spesso a convergere, aprendo nuovi fronti di competizione fra le imprese. Succede anche in tema di ecommerce, dove il B2B sta cavalcando lai??i??onda delle vendite online tanto quanto il mercato consumer, e con volumi di transato addirittura superiori a quelli del B2C.
Lai??i??Osservatorio Cribis-Netcomm presentato nei giorni scorsi indica infatti che in Italia il valore del commercio elettronico B2B nel 2015 A? stato pari a 20 miliardi di euro, superando i 18 miliardi del B2C. E benchAi?? le imprese italiane sottovalutino ancora le potenzialitAi?? del B2B in rete, piA? del 50% dei buyer aziendali vorrebbe dai propri fornitori strumenti digitali per ridurre i tempi di acquisto.
Il fenomeno A? comunque in ascesa, e lai??i??Osservatorio ha rilevato che in Italia il numero dei siti di ecommerce B2B A? aumentato significativamente, passando dai 7.660 del 2015 agli 11.200 di questai??i??anno (+46%). Attualmente, dice lo studio, il 30% del totale dei siti di commercio elettronico del paese A? B2B. ai???Le imprese italiane che vendono online sono circa il 7% del totale, contro il 17% di quelle presenti a livello europeoai??? ha spiegato il presidente di Netcomm Roberto Liscia. ai???Lai??i??Italia eccelle in moltissimi mercati e il potenziale del Made in Italy online A? tra i maggiori al mondoai???.
Le aziende, afferma lai??i??Osservatorio, dovrebbero quindi affrontare con maggiore aggressivitAi?? il nuovo contesto competitivo del B2B. Il fattore determinante del successo di unai??i??azienda risiede infatti nella capacitAi?? di reagire tempestivamente alle nuove esigenze e anticipare le tendenze future, ripensando i propri modelli di business. E il concetto trainante oggi A? quello del ai???crossai???, cioA? della trasversalitAi??: cross border, cross canalitAi?? e cross device sono i tre punti su cui le aziende si devono concentrare per offrire al cliente la migliore esperienza di acquisto possibile.
