SOFTWARE CRM PLUS v.2.0

I moduli previsti e attivabili sono:

M-CC-MODULO PER IL TRACCIATO CRM (CALL CENTER)
Che comprende:
Agenda e planning con campi liberi personalizzabili.
Gestione dei lavori e delle chiamate con status e priorità, nonchè per la gestione di target specifici
E-mail su Web con aggiunta di commenti e stati di avanzamento.
M-CRM - MODULO Gestione CRM PLUS:
Che comprende form per:
Gestione clienti ed i fornitori con strumenti semplici e completi.
Visualizzazione delle attività svolte e pianificate per ciascun cliente-fornitore.
Verifica periodica della situazione di clienti e fornitori attraverso dati gestionali e descrittivi.
Inserimento dati di qualsiasi tipo relativi all'attività commerciale e alla scheda cliente.

M-I -MODULO Gestione interventi:

Che comprende:

Gestione delle richieste dei clienti Chiamate d'intervento suddivise per cliente - sede - intervento Assegnazione al personale addetto tramite l'agenda del gruppo Statistiche sulle chiamate e/o per tipologie d'intervento Gestione dei costi relativi ad ogni intervento effettuato

M-NWL - MODULO PER LA GESTIONE Newsletter e Comunicazioni:
Importa anagrafiche, tiene traccia delle comunicazioni invii nwslt, telefonate) e le pianifica per range di tipologia cliente, tiene modelli di comunicazioni html standard, ha un agenda integrata con:
B1) collegamento a posta
B2) collegamento a db inserimento news o prodotto e comunicazioni nps per lancio

M-DOCU - MODULO PER LA GESIONE DOCUMENTALE-intranet:
Che comprende:
Gestione dei contenuti (content management) di diverse tipologie.
Accesso ai dati differenziato per gruppi di utenti.
Aggiornamento autonomo con strumenti semplici e completi.
Funzioni avanzate di gestione Intranet.

Tutti i moduli sono perfettamente autonomi e integrabili e possono essere personalizzati ulteriormente in relazione alle esigenze del cliente.
Inoltre, per assicurare un costante aggiornamento e un continuo sviluppo dell'applicazione, è nostra cura consultare costantemente i nostri clienti per individuare eventuali procedure critiche e mantenere aggiornato ed efficiente il nostro CRM PLUS.

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